Zwrot w ciągu 14 dni – bez podawania przyczyny
Masz 14 dni od otrzymania paczki na odstąpienie od umowy. Jak to zrobić:
- Napisz do nas na support@purrpeak.com – podaj numer zamówienia i informację, że odstępujesz od umowy. Możesz skorzystać z formularza odstąpienia, ale nie musisz.
- Odeślij produkt w ciągu 14 dni na adres: Tom Canal, 68 Avenue des Pyrénées, 31600 Muret, Francja. Koszt odesłania ponosisz Ty.
- Zwrócimy Ci pieniądze (razem z kosztem dostawy) w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia – tą samą metodą płatności. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania paczki lub dowodu jej nadania.
Prosimy, aby zwracane rajstopy nie nosiły śladów użytkowania wykraczającego poza zwykłe przymierzenie.
Reklamacje
Jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z opisem, napisz do nas na support@purrpeak.com. Dołącz numer zamówienia, opis problemu i zdjęcia. Odpowiemy w ciągu 14 dni i zaproponujemy naprawę, wymianę, obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy – zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Odpowiadamy za niezgodność towaru z umową przez 2 lata od dostarczenia.
Uszkodzona przesyłka
Jeśli paczka dotarła uszkodzona, zrób zdjęcia opakowania i zawartości i wyślij je do nas – szybko znajdziemy rozwiązanie.